廣州祈福酒店度假俱樂部坐落于廣州市番禺區(qū)，占地100000㎡，酒店建于2000年，樓高17層，275個(gè)房間及套房（全部設(shè)有陽臺），標(biāo)間35平米。擁有全亞洲最大、設(shè)施最完善的度假俱樂部。2010年8月酒店客房全面升級，酒店擁有全新裝修的豪華客房及套房，舒適典雅，人性化的空間規(guī)劃及房間設(shè)計(jì)，現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)俱全，多元化的中西美食，應(yīng)有盡有的康體娛樂設(shè)施，是商務(wù)、旅游、度假、會(huì)議的最佳選擇。娛樂設(shè)施有卡拉OK、迪士高、健身室、4個(gè)網(wǎng)球場、11個(gè)乒乓球場，13個(gè)羽毛球場，4個(gè)壁球室、游戲機(jī)室，健康中心。

娛樂場地自開放以來，許多問題也逐漸顯露，給客人以及工作人員帶來了不便：

• 沒辦法事先得知客人的到訪和安排服務(wù)需求，俱樂部很難根據(jù)實(shí)際情況來靈活調(diào)整資源和安排人員，這會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)和人力成本的增加，也無法預(yù)測客流和需求變化，錯(cuò)失了一些有利的商機(jī)和收入來源。
• 工作人員無法有效地控制入場人數(shù)和服務(wù)安排，可能造成擁擠和服務(wù)不足的情況。在高峰期，客人還可能會(huì)因?yàn)闆]有預(yù)約而得不到理想的服務(wù)和體驗(yàn)，這會(huì)對俱樂部的口碑和客戶滿意度造成負(fù)面影響。
• 客人沒辦法提前知曉娛樂設(shè)施是否空閑，可能會(huì)出現(xiàn)跑空的情況，以及排隊(duì)時(shí)間過長，降低了體驗(yàn)感。

祈福度假俱樂部與樂享其約洽談合作，為俱樂部制定解決方案，場地預(yù)約系統(tǒng)上線后，俱樂部更好地管理客流和服務(wù)安排，還可以提高客戶滿意度，讓客人提前了解到俱樂部的服務(wù)和空余時(shí)間，避免不必要的等待和失望。通過預(yù)約系統(tǒng)，俱樂部還可以更好地進(jìn)行市場推廣和銷售引導(dǎo)，提高訂單量和營業(yè)收入。

1.嵌入公眾號

預(yù)約系統(tǒng)嵌入公眾號后，可以讓客人通過公眾號進(jìn)行預(yù)約，方便又省時(shí)，操作簡單，頁面也清晰明了。

2.項(xiàng)目分類預(yù)約

每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分類，羽毛球、乒乓球、棋牌等場地進(jìn)行分類，客人根據(jù)需求自主選擇場地。

3.預(yù)約須知查看

在預(yù)約過程中，預(yù)約須知會(huì)彈出，可以有效的讓客人提前了解娛樂設(shè)施的注意事項(xiàng)等，提前規(guī)避，提前知曉。

4.分時(shí)段預(yù)約

每個(gè)時(shí)段可預(yù)約人數(shù)的顯示，有效避免了排隊(duì)的情況，分時(shí)段預(yù)約可以做到輕松分流。客人可根據(jù)自己的空閑時(shí)間進(jìn)行預(yù)約。

5.確認(rèn)預(yù)約與金額充值

在確認(rèn)預(yù)約頁面，客人可以提前在留言板寫出自己的要求等，工作人員可以提前準(zhǔn)備。同時(shí)，還可選擇支付方式，以及優(yōu)惠方式，在充值頁面進(jìn)行充值，可以自由充值（金額隨心選），還可一次性充值成為會(huì)員。客戶可以根據(jù)自己的需求和喜好選擇適合的充值金額。

建立預(yù)約系統(tǒng)對于祈福度假俱樂部來說是一項(xiàng)必需的改善措施。它不僅可以提高客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，還可以優(yōu)化俱樂部的運(yùn)營管理和提高收入水平。預(yù)約系統(tǒng)讓客人能夠提前安排他們的行程和活動(dòng)，避免了現(xiàn)場排隊(duì)和等待的時(shí)間，提高了整體的游客體驗(yàn)，客人可以提前選擇自己喜歡的活動(dòng)項(xiàng)目。俱樂部還可以根據(jù)預(yù)約情況來合理安排員工的工作時(shí)間和任務(wù)，避免了人力資源的浪費(fèi)和安排不當(dāng)?shù)那闆r。從長遠(yuǎn)來看，這是一項(xiàng)非常值得的投資，對俱樂部的發(fā)展和成長都有著積極的促作用。

如果您也有相關(guān)的需求，
樂享其約推出的“場館預(yù)約系統(tǒng)”不僅適用于此類場館，還適用于其他場館類活動(dòng)（如：美術(shù)館、博物館、科技館、天文館等），為各場館的參觀預(yù)約提供完整的解決方案。