如何提升服務質量,如何搭建更便捷的展館預約系統,教程攻略看這!
文章作者:樂享其約
發布時間:12/28/2023, 8:29:00 AM
廣州美術學院大學城美術館是以展覽、收藏、藝術交流、學術研究為重點的一所綜合性美術館。廣州美術學院美術館于1958年與廣州美術學院同時建成,是廣州美術學院對內對外進行學術交流的窗口,同時也是專業性、學術性、研究性的美術機構。
廣州美術學院大學城美術館,以大學城十所高校為依托,是教學、創作的實驗性課堂,更是國內外校際間文化交流的窗口。自2005年開館以來,已成功策劃和舉辦了《五十一年--廣州美術學院留校藏品展》、《廣州美術學院本科教學成果展》、《開放的課堂》系列作品展覽、以及法國藝術家馬修·布里昂《螺旋》裝置作品展等大型展覽。
近年來,隨著人們生活水平的提高,參觀美術館已成為許多人休閑娛樂的一種方式,然而,廣州美術學院美術館卻面臨著幾個痛點:
- 由于周末和假期期間參觀者較多,經常出現排隊等待的情況。這不僅浪費了參觀者的寶貴時間,也影響了他們的參觀體驗。尤其對于那些遠道而來、時間有限的游客來說,這無疑是一個巨大的困擾。
- 美術館無法提前了解參觀者的數量和到達時間,無法進行合理的人員安排和時間分配。即影響了觀展的舒適度與安全性。同時,對于參觀者較少的時段,美術館因為沒有提前了解到參觀者數量而浪費人力和物力資源。
- 美術館無法提前掌握游客的信息,游客們隨意進入美術館,增加了安全風險。美術館中珍貴的藝術品容易被意外破壞或盜竊,給美術館帶來損失。
- 美術館難以靈活應對突發情況,有時突然增加參觀者或需要緊急關閉的情況,讓美術館無法及時做出措施以及告知游客,容易出現跑空的情況。
為了改善這些問題,廣州美術學院美術館與樂享其約合作搭建了一個高效的展館預約系統,為參觀者提供便利的服務,減少排隊時間的浪費,提升參觀體驗。同時,預約系統可以為美術館提供參觀者的數量和需求情況,美術館也能更好地管理人流量,確保安全,有助于合理安排參觀時間和資源分配,提高管理效率和服務質量,進一步提升自身形象和品牌價值。
1.選擇預約項目
根據需求選擇兩個校區的展館進行預約,頁面清晰,一目了然,操作簡單方便游客進行快速預約。
2.分時段預約、輕松分流
可以看到每個時段可預約情況,每個時段預約人數限制,有效避免了因人多場館內擁擠,提高了游客體驗感。
3.信息完善,保障安全風險
預約時會彈出完善信息頁面,進行注冊預約賬號,實名制可以有效的提前掌握游客的信息,提前規避安全風險等。在確認預約頁面也會顯示預約人信息填寫,進行二次確認。
4.預約成功消息提醒
預約完成后會彈出預約成功信息頁面,可以查看預約,在我的預約頁面可進行核銷或取消。
5.預約實況/數據統計
管理者可以在后臺實時掌握參觀者的數量和參觀趨勢,從而更好地調整展覽的安排和策劃。后臺可查看預約實況/數據統計,一目了然,方便管理員進行數據統計。
廣州美術學院美術館自從引入了一款樂享其約的展館預約系統后,為廣大藝術愛好者帶來了前所未有的便利。這一新穎的預約系統不僅方便了觀眾預約參觀時間,還為他們提供了更加舒適、個性化的參觀體驗。也為美術館的管理帶來了便捷性和高效性。通過系統的管理與數據分析,美術館可以更好地了解觀眾的參觀習慣和喜好,為后續的展覽策劃和活動策劃提供有益的參考。同時,預約系統還能夠減少人工管理的繁瑣工作,提高展覽入場的效率和流程,使得整個參觀環節更加順暢。
如果您也有相關的需求,
樂享其約推出的“展館預約系統”不僅適用于此類展覽館,還適用于其他場館類活動(如:博物館、科技館、天文館等),為各場館的參觀預約提供完整的解決方案。