功能小課堂｜小積分，大作用！

積分體系是營銷工具中最常見最方便的激勵用戶消費的工具，如果商家能使用好積分商城，可以大幅度促進用戶的消費，提高復購率和用戶粘性。

不知道細心的你有沒有注意到2020年12月產品更新中發布了積分商城功能，雖然只是當月優化更新的1/15，但它絕對值得用一篇文章拿出來好好說說！不允許有朋友還不知道這件事情！

打造積分獲取和消費的營銷閉環，才能讓積分更有價值。

每次消費產生積分，積分兌換商品后促進下一次消費，消費又產生積分的累積，如此循環，牢牢抓住用戶的心呀～

課前總覽

1.積分商城配置

• 積分發放
• 積分商城
• 移動端使用

2.運營技巧

• 商品挑選
• 價值錨定
• 定期更新商品

本期功能小課堂就一起來盤點一下積分商城的使用方法和使用技巧，讓系統的預約和積分轉起來！

積分商城配置

（1）后臺積分發放配置

配置積分發放規則，讓用戶在系統中的消費產生積分。

系統支持配置每次預約、簽到、取消的獎懲積分數，可根據需求按照時段或訂單來計次。

功能開啟后，用戶的積分就開始計算啦～后臺可查看用戶的詳細積分記錄、修改積分、批量導出用戶的積分。

（2）后臺積分商城配置

a.設置商城商品的積分支付方式。

在系統配置-微信支付模式-其他業務混合支付中，打開商城配置中的積分支付功能。

b.在商城中增加積分商品。

創建商品，設置積分兌換價格，并開啟該商品允許積分兌換。

商品的積分價格提供了靈活的設置模式，價格構成為“x積分+y元現金”，因此可設置純積分兌換的商品（如：100積分+0元），也可以設置使用積分抵扣掉一部分現金的商品（如：50積分+5元）。

（3）移動端積分商城使用

用戶端商城中將同時展示商品的實際價格和積分價格，用戶提交訂單時，可選擇直接全款購買，或點擊使用積分抵扣，享受積分價格。使用積分后，結算金額改變。

積分活動運營小技巧

積分用處和玩法很多，商家怎么設置規則才能將積分的價值最大化，達到吸引用戶消費的目的呢？

（1）積分商城商品挑選

我們大致將商品劃分為以下兩種類型：

第一類是與預約相關的商品，如可在預約時使用的套餐、折扣卡；

第二類是與預約無關，但屬于店內自營，且用戶會有需要的商品。

在用戶粘性的增加效果上，第一類商品明顯是更好的選擇。用戶使用積分獲得價格優惠的套餐，進行預約消費，產生積分再兌換使用。這類商品建議設置現金+積分的方式，達到商品的折扣效果。注意積分設置不要過高，是用戶簡單積攢就可以獲得的數量。（當前系統還無法直接使用積分兌換套餐，可設置等值商品，在用戶購買后憑訂單到店兌換）

第二類商品需要選擇用戶一定會需要的商品，可以是低價值的商品讓用戶感到優惠；也可以是高階限定商品，營造限量、稀缺感，讓用戶能夠有動力積攢積分，從而產生多次預約。

（2）商品及積分價值錨定

為商品設置真實的現金原價，錨定積分價值。如全店積分商城的商品，都是按照100積分=1元的比例進行設置，就有助于確立積分與現金等值的概念，賦予積分的金錢價值感。

（3）定期更新積分商品

固定時間/節假日更新積分可兌換的商品，提高積分商品對用戶的吸引力，增加消費頻次。

還可以配合節假日推出的活動商品和套餐，刺激用戶的購買。

【結語】

快快行動起來，設置好積分獲取規則，搭配商城的誘人商品和其他營銷活動，讓積分商城也成為提升用戶復購的營銷利器！

樂享其約也將不斷迭代完善積分功能，增加積分獲取方式的多樣性，增加積分商城對套餐、優惠券的支持，賦予積分玩法更多可能性。